退款政策
我們有 14 天退貨政策，這意味著您在收到商品後有 14 天的時間可以申請退貨。
為了符合退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包裝。 您還需要收據或購買證明。
要開始退貨，您可以通過helpdesk@conceiveplus.hk 聯繫我們。 請注意，退貨需要發送至我們的客戶支持團隊提供的地址。
如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及如何以及將包裹寄往何處的說明。 未先請求退貨而退回給我們的物品將不被接受。
如有任何退貨問題，您可以隨時通過helpdesk@conceiveplus.hk 聯繫我們。
損壞和問題
請在收到訂單後檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤商品，請立即聯繫我們，以便我們評估問題並予以糾正。
例外情況/不可退貨的物品
某些類型的商品無法退貨，例如易腐爛商品（例如食品、鮮花或植物）、定制產品（例如特殊訂單或個性化商品）和個人護理用品（例如個人潤滑劑和生育潤滑劑）。 我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。 如果您對特定商品有疑問或疑慮，請與我們聯繫。
遺憾的是，我們不接受促銷商品或禮品卡的退貨。
為了符合退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包裝。 您還需要收據或購買證明。
要開始退貨，您可以通過helpdesk@conceiveplus.hk 聯繫我們。 請注意，退貨需要發送至我們的客戶支持團隊提供的地址。
如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及如何以及將包裹寄往何處的說明。 未先請求退貨而退回給我們的物品將不被接受。
如有任何退貨問題，您可以隨時通過helpdesk@conceiveplus.hk 聯繫我們。
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例外情況/不可退貨的物品
某些類型的商品無法退貨，例如易腐爛商品（例如食品、鮮花或植物）、定制產品（例如特殊訂單或個性化商品）和個人護理用品（例如個人潤滑劑和生育潤滑劑）。 我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。 如果您對特定商品有疑問或疑慮，請與我們聯繫。
遺憾的是，我們不接受促銷商品或禮品卡的退貨。